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《金融界》:高淨值人群緣何親睐前海人壽?醫療、養老、出行三大高端服務保駕護航
發布時間:2019-04-04 信息來源:金融界 作者:
   
  近年來,如何通過合理的資産配置,在瞬息變幻的市場中規避風險,為美好生活保駕護航,成為了高淨值人群關注的焦點。高淨值人群越來越傾向于購買保險,而且傾向于額度較大的保單,這一市場已經成為保險公司競相布局的領域。
  前海人壽保險股份有限公司(簡稱為“前海人壽”)憑借醫療+養老、全球醫療和VIP出行等服務,正在獲得越來越多的高端客戶親睐。在最近揭曉的第七屆信息時報“金獅獎”評選中,該公司榮膺“2018年度高端客戶推薦保險公司”金獅獎。
  信息時報“金獅獎”是立足于珠三角地區金融行業的評選活動,涵蓋銀行、保險、基金、新金融行業等多個領域,經過行業專家的嚴格評審以及大衆投票環節,形成權威、透明、公正的獲獎榜單,并誕生了60餘個獎項。
  打造“養老+醫療+保險”服務模式
  前海人壽開設的深圳市寶安區前海人壽幸福之家養老院(以下簡稱“深圳幸福之家養老院”)位于深圳市寶安區新安街道城市中心區,占地面積約1.08萬平方米,總建築面積約3.6萬平方米,設置了超過500張養老床位,提供生活服務、健康管理、财富管理、學習娛樂、休閑旅遊、候鳥養老服務。
  深圳幸福之家養老院并非“養老社區+康複醫院”的簡單疊加,而是以長期健康管理為目标,以老年醫學為中樞,整合急症轉診、長期護理、預防保健及康複治療的醫養康護體系。客戶可享受集‘養老生活照護、文化娛樂養生、醫療健康管理、财富增值服務’于一體的 ‘養老+醫療+保險’的高品質服務。
  深圳幸福之家養老院成立了“1+N”綜合醫養服務小組,保障每位入住社區的客戶身邊都有由全科醫生、康複師、社工、生活管家、健康護理人員、營養師構成的專業團隊提供服務,全方位照護客戶健康,以滿足客戶長期健康生活的需求。深圳幸福之家養老院還根據長者體征規律,建立了“預防保健—疾病治療—慢病康複—老年護理”閉環整合型醫療保健體系,并與南方醫科大學附屬恒生醫院等建立了就醫綠色通道和雙向轉診機制。另外,深圳幸福之家養老院距離前海自貿區約5分鐘車程,周邊5公裡内有7家醫院。
  為了提升客戶的生活質量,深圳幸福之家養老院充分考慮客戶的生活習慣,悉心打造兼具安全與舒适的人性化适老居住環境。例如,針對廣東地區長者熱衷早晚茶、喜好康體養生等生活習慣,特别規劃建立了營養美食中心、文化娛樂中心和運動健康中心三個區域,配備了大型康體文娛會所,豐富長者生活。
  目前,深圳幸福之家養老院與前海人壽的保險産品已經形成聯動,符合一定條件的前海人壽高淨值保單客戶即可獲得入住資格,并享受優惠。
  發力全球醫療服務
  前海人壽在2017年10月推出全球醫療服務,為高淨值保單客戶提供國内重疾綠色通道、海外二次診療等服務。
  國内重疾綠色通道服務是指,前海人壽根據客戶病情,在包括北、上、廣、深等133個城市的534家三級甲等醫院為客戶甄選合适的專家醫生就診,并根據客戶需求,為客戶預約就醫、陪診、取藥送藥、安排住院、複查提醒、提供專業就醫意見等服務。
  海外二次診療服務内容與國内重疾綠色通道相似,就醫地點為海外醫療機構。目前,前海人壽與美國、德國、日本、新加坡、韓國等國家的60多家頂級醫療機構展開合作,可在合作機構的範圍内,為客戶提供預約就診、申請醫療申請函、辦理醫療簽證、翻譯陪診等服務。
  前海人壽在2018年通過該系列服務,整合全球範圍内近600家合作醫療機構資源,全面免費服務累計覆蓋2.2萬人,幫助客戶解決就醫過程中信息不對稱、就醫流程繁瑣的痛點,為客戶尋求更好的就醫解決方案和改善就醫體驗。
  除此以外,前海人壽還為符合标準的客戶提供機場、高鐵站貴賓休息服務、機場快速安檢通道、機場代泊代取等服務。